[キャンセレーションポリシー]
チェックイン日より1日前以降又は不泊 / 宿泊料金の100%
キャンセル日より2日前 / 宿泊料金の50％
※キャンセルの場合はチェックイン日の3日前までにご連絡ください。

[宿泊税]
宿泊税は宿泊代金に含まれておりません。金沢市の規定により、1人1泊につき200円をチェックイン時に徴収します。

[セーフティー]
ご宿泊のお客様以外の2階以上の立ち入りはイベント開催時を除き禁止となっております。
フロントデスク、バー、廊下は24時間監視カメラが作動しております。

[喫煙場所]
当施設では1階の喫煙室を除き禁煙となっております。

[22:00以降]
深夜22時以降はお静かにお願いします。

[清掃]
9:30-15:00の間に清掃が入ります。ベッドメークサービスは4泊以上ご滞在のお部屋にのみ提供しております。
タオル交換はリクエストがございましたら最大2日に1度お受けしております。ゴミ箱の交換はリクエストがございましたらスタッフアワー内にいつでもお受けしております。

[年齢制限]
5歳以下のお子様は1部屋につき1名まで無料でプライベートルームにご宿泊頂けます。
6歳以上のお子様は大人１名様としてプライベートルームにご宿泊頂けます。
チェックインが可能な年齢は18歳からとなります。但し未成年の方の宿泊は宿泊同意書のご提出が必要となりますのでご了承ください。

[お部屋の変更]
部屋の変更について / チェックイン日以前の変更の場合、空状況と変更時の料金を適用し変更が可能です。
宿泊日数・宿泊人数が減る場合 /
キャンセレーションポリシーを適用し変更が可能です。なお、クレジットカードでお支払い済みの場合、
クレジットカード手数料分5%を除いた残りの金額にキャンセレーションポリシーを適用し、現金で返金となります。

[ランドリーサービス]
ランドリーサービスはランドリー会社へ委託しております。
LINNAS Kanazawaは衣服の色落ち、衣服の盗難や、洗濯と乾燥にかかる時間に関して一切の責任を負いかねます。
また、洗剤はフロントデスクにてお買い求めいただけます。

[賠償責任]
LINNAS Kanazawaの事務員、責任者、スタッフ、また職員はいかなる状況下における負傷、損失、損害、または
個人または個人の所有物が被ったいかなる間接的損失や損害に対して一切の責任を負いかねます。

[所有物の管理]
当施設はご滞在中の持ち物の紛失において一切の責任を負いかねます。

よくあるご質問と回答をまとめております。サービスご利用にご活用ください。